Asesor de planificación

Tus misiones

Como consultor de planificación, usted establece contacto con cada cliente para apoyarlo en sus acciones de compra. Identifica las necesidades de sus contactos a través de una escucha proactiva y ofrece productos y servicios que se corresponden con sus solicitudes, sustenten argumentos y garanticen un servicio al cliente de calidad.

Habilidades y cualidades buscadas:

- Al menos 1 año de experiencia activa en ventas, en el sector del mueble un activo importante, si no en un sector relacionado;
Compromiso y disposición para alcanzar los objetivos comerciales;
Excelentes habilidades de servicio al cliente;
Buenas habilidades interpersonales y facilidad para establecer y mantener buenas relaciones con los clientes;
Sentido de organización y atención al detalle;
Competente en Word / Excel;
Inglés intermedio;

    Condiciones:

    Posición permanente
    35h-40h por semana - estar disponible entre semana, tardes y fines de semana
    +% Fijo en comisiones sobre ventas personales + bonificación en objetivos
    Seguro a los 3 meses

    Políticas de envío

    Recoger en una tienda o almacén Kif-Kif Import

    La recogida en la tienda solo es posible para los muebles de exhibición, comprados y retirados el mismo día. El personal de la boutique y del almacén no está autorizado para ayudarlo a empacar, manipular y levantar un producto o cargar su pedido en su vehículo.

    Con el fin de garantizar la seguridad de nuestros clientes y nuestros asesores, hemos dejado temporalmente de recoger en tiendas todos los productos que requieran manipulación por 2 personas, según peso y volumen.

    Una vez disponibles, los pedidos deben recogerse en un plazo de 5 días o se devolverán a nuestro almacén y se podrá cobrar una tarifa de almacenamiento semanal a partir del sexto día.


    La recogida en almacén está disponible solo con cita previa, de martes a sábado.
    Asegúrese de que el vehículo utilizado para la recogida sea apto para el transporte seguro de la mercancía en su embalaje original.

    Kif-Kif Import no se hace responsable si la mercancía no se puede cargar en el vehículo debido a las dimensiones y / o el peso de la mercancía.


     

    La mayoría de sus pedidos se envían GRATIS *, en Montreal y su área metropolitana, utilizando nuestro servicio de entrega en la acera.
    Nuestro departamento de logística confirmará una fecha de entrega por correo electrónico. Debe estar disponible entre las 9 a.m. y las 20 p.m. el día de su entrega. La estimación de una franja horaria de 4 horas le será comunicada a más tardar el día antes de la entrega. * horario no garantizado, que puede variar según las condiciones de la carretera y otros eventos fuera de nuestro control.

    Se aplican cargos por ciertos artículos pesados ​​y voluminosos, para regiones alejadas de Montreal y para otras provincias de Canadá.
    El repartidor dejará su pedido en la acera, accesible más cercana a su casa o edificio. Todos nuestros servicios de entrega, incluidos los servicios de White Gloves, son mantenidos pero adaptados a estrictas medidas sanitarias.
    * Pueden aplicarse excepciones para productos o pedidos fuera de formatos, pedidos especiales.

    Accesorios y pequeños productos
    Los accesorios y productos pequeños se envían de forma estándar con FedEx, UPS o Purolator. Los pedidos se entregan de lunes a viernes.

    Productos y / o pedidos más grandes, dirección de entrega fuera del área local:


    Nuestros transportistas asociados pueden enviar y / o entregar productos más grandes y / o pedidos los lunes o viernes. El repartidor se pondrá en contacto con el cliente para organizar y programar el día de la entrega.


    Excepciones para el envío desde la acera con costos adicionales:

    - Mesas de comedor de 80 '' de largo y más.
    - Piezas únicas y muebles de gran tamaño.

    La entrega demorará entre 7 y 15 días hábiles dependiendo de su destino.
    Para tener en cuenta las directivas de salud pública, la organización puesta en marcha gira en torno a pequeños equipos con el fin de reducir el número de personas en el almacén. Anticipamos retrasos adicionales en el procesamiento de pedidos y los tiempos de entrega. Le agradecemos su comprensión y paciencia. Tenga en cuenta que estos tiempos pueden ser más largos para envíos a áreas remotas y pedidos especiales.

     

    Kif-Kif Import puede ofrecerle, bajo ciertas condiciones, un servicio personalizado de entrega e instalación de sus muebles en Montreal y sus suburbios.
    Nuestro departamento de logística confirmará una fecha de entrega por correo electrónico. Debe estar disponible entre las 9 a.m. y las 20 p.m. el día de su entrega. La estimación de una franja horaria de 4 horas le será comunicada a más tardar el día antes de la entrega. * horario no garantizado, que puede variar según las condiciones de la carretera y otros eventos fuera de nuestro control. Tenga en cuenta que las empresas de envío y entrega no están autorizadas a cobrar pagos de saldo o cargos por servicio.

    Se pueden aplicar cargos adicionales por ciertos artículos pesados ​​y voluminosos, para regiones alejadas de Montreal y para otras provincias de Canadá:

    - sin instalación, desembalaje, montaje: 2 o 3 empresas de mudanza depositan su pedido en la primera habitación accesible de su hogar.

    ou

    - con montaje: 2 o 3 empresas de mudanzas instalan y ensamblan los productos de su pedido en las ubicaciones deseadas.



    El dia de la entrega

    -Asegúrese de que las dimensiones de las aberturas de las puertas, la escalera y el espacio de almacenamiento provisto sean lo suficientemente grandes como para permitir que los repartidores manejen y muevan la mercancía sin restricciones.
    -Asegúrate de que la acera y el acceso exterior a tu vivienda permitan a nuestros repartidores trabajar en buenas condiciones (remoción de nieve, espacio libre, etc.)
    -Nuestro personal de reparto no instala, desconecta ni mueve muebles o aparatos eléctricos, salvo los artículos indicados en su factura, y no realiza ninguna conexión eléctrica, instalación en pared o techo, desmontaje de puertas o ventanas y remoción de nieve.
    -Por razones de seguridad, nuestros repartidores no pueden quitarse los zapatos / botas. Le recomendamos que proteja el suelo de su hogar. Si surgen condiciones difíciles en la entrega, nuestros repartidores le pedirán que firme un documento de exención de responsabilidad o que regrese a la tienda para elegir otros artículos.

    No emitimos un reembolso si los artículos no son adecuados para la ubicación prevista en su propiedad.



    ZONAS LOCALES DE ENTREGA
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