La mayoría de nuestros productos están hechos de madera importada del norte de África o Asia. Es un material natural de origen vegetal sensible a las variaciones de humedad y calor.
Para mantener su calidad y optimizar su longevidad, es importante cuidarlos. A continuación se muestra una lista de consejos de mantenimiento para que sus muebles luzcan brillantes.
Por lo general, un paño limpio, suave y sin pelusa es suficiente para limpiar. Humedece con un poco de agua, para que la tela recoja el polvo sin mojar la madera.
Recomendamos este método en lugar del uso de productos de limpieza existentes, estos pueden contener componentes químicos. Es cierto que inicialmente dan la ilusión de un resultado satisfactorio, pero pueden ocultar efectos secundarios nocivos para el barniz de tus muebles (manchas blancas, `` peladuras '' del barniz, superficie opaca ...)
Protección de la madera contra la humedad:
La exposición, especialmente la exposición repentina de la madera a la humedad, puede dañar los muebles, como grietas o torceduras. Por ello, es preferible no exponer tu mueble cerca de un conducto de ventilación para que no sufra variaciones de temperatura del aire. En invierno, el clima es más duro y seco, por lo que hay que tener especial cuidado durante este período difícil.
Protección contra los productos químicos, el sol y otras fuentes de calor:
Evite exponer sus muebles a la luz solar directa, su contacto con los rayos ultravioleta puede decolorarlos o incluso agrietar la madera.
Tenga cuidado de no colocar objetos calientes sobre los muebles, el calor puede alterar la composición de los muebles y dejar rastros. Este problema puede evitarse mediante la instalación de salvamanteles resistentes. Tenga cuidado, si coloca objetos decorativos, coloque sellos debajo de ellos de antemano.
Caso especial de muebles sin barnizar:
Los muebles sin barnizar son más vulnerables, por lo que merecen una atención especial. Le recomendamos que utilice aceite de teca para dar nueva vida a sus muebles. Los puertos de la madera absorberán el aceite de teca, este último bloqueará los rayos ultravioleta y evitará que la humedad entre en la madera.
Para usarlo, la superficie a limpiar primero debe estar seca, limpia sin polvo. Con un paño limpio que no suelte pelusa, aplique aceite de teca con movimientos suaves y regulares. Lo ideal es distribuir el material de la misma forma por toda la superficie del mueble.
Después de unos diez minutos, tome otro paño y limpie la superficie para quitar el material, hasta que la mesa esté completamente seca. Es importante que sus movimientos se realicen siempre en la dirección de la fabricación de la madera.
La recogida en la tienda solo es posible para los muebles de exhibición, comprados y retirados el mismo día. El personal de la boutique y del almacén no está autorizado para ayudarlo a empacar, manipular y levantar un producto o cargar su pedido en su vehículo.
Con el fin de garantizar la seguridad de nuestros clientes y nuestros asesores, hemos dejado temporalmente de recoger en tiendas todos los productos que requieran manipulación por 2 personas, según peso y volumen.
Una vez disponibles, los pedidos deben recogerse en un plazo de 5 días o se devolverán a nuestro almacén y se podrá cobrar una tarifa de almacenamiento semanal a partir del sexto día.
La recogida en almacén está disponible solo con cita previa, de martes a sábado.
Asegúrese de que el vehículo utilizado para la recogida sea apto para el transporte seguro de la mercancía en su embalaje original.
Kif-Kif Import no se hace responsable si la mercancía no se puede cargar en el vehículo debido a las dimensiones y / o el peso de la mercancía.
La mayoría de sus pedidos se envían GRATIS *, en Montreal y su área metropolitana, utilizando nuestro servicio de entrega en la acera.
Nuestro departamento de logística confirmará una fecha de entrega por correo electrónico. Debe estar disponible entre las 9 a.m. y las 20 p.m. el día de su entrega. La estimación de una franja horaria de 4 horas le será comunicada a más tardar el día antes de la entrega. * horario no garantizado, que puede variar según las condiciones de la carretera y otros eventos fuera de nuestro control.
Se aplican cargos por ciertos artículos pesados y voluminosos, para regiones alejadas de Montreal y para otras provincias de Canadá.
El repartidor dejará su pedido en la acera, accesible más cercana a su casa o edificio. Todos nuestros servicios de entrega, incluidos los servicios de White Gloves, son mantenidos pero adaptados a estrictas medidas sanitarias.
* Pueden aplicarse excepciones para productos o pedidos fuera de formatos, pedidos especiales.
Accesorios y pequeños productos
Los accesorios y productos pequeños se envían de forma estándar con FedEx, UPS o Purolator. Los pedidos se entregan de lunes a viernes.
Productos y / o pedidos más grandes, dirección de entrega fuera del área local:
Nuestros transportistas asociados pueden enviar y / o entregar productos más grandes y / o pedidos los lunes o viernes. El repartidor se pondrá en contacto con el cliente para organizar y programar el día de la entrega.
Excepciones para el envío desde la acera con costos adicionales:
La entrega demorará entre 7 y 15 días hábiles dependiendo de su destino.
Para tener en cuenta las directivas de salud pública, la organización puesta en marcha gira en torno a pequeños equipos con el fin de reducir el número de personas en el almacén. Anticipamos retrasos adicionales en el procesamiento de pedidos y los tiempos de entrega. Le agradecemos su comprensión y paciencia. Tenga en cuenta que estos tiempos pueden ser más largos para envíos a áreas remotas y pedidos especiales.
Kif-Kif Import puede ofrecerle, bajo ciertas condiciones, un servicio personalizado de entrega e instalación de sus muebles en Montreal y sus suburbios.
Nuestro departamento de logística confirmará una fecha de entrega por correo electrónico. Debe estar disponible entre las 9 a.m. y las 20 p.m. el día de su entrega. La estimación de una franja horaria de 4 horas le será comunicada a más tardar el día antes de la entrega. * horario no garantizado, que puede variar según las condiciones de la carretera y otros eventos fuera de nuestro control. Tenga en cuenta que las empresas de envío y entrega no están autorizadas a cobrar pagos de saldo o cargos por servicio.
Se pueden aplicar cargos adicionales por ciertos artículos pesados y voluminosos, para regiones alejadas de Montreal y para otras provincias de Canadá:
- sin instalación, desembalaje, montaje: 2 o 3 empresas de mudanza depositan su pedido en la primera habitación accesible de su hogar.
ou
- con montaje: 2 o 3 empresas de mudanzas instalan y ensamblan los productos de su pedido en las ubicaciones deseadas.
El dia de la entrega
-Asegúrese de que las dimensiones de las aberturas de las puertas, la escalera y el espacio de almacenamiento provisto sean lo suficientemente grandes como para permitir que los repartidores manejen y muevan la mercancía sin restricciones.
-Asegúrate de que la acera y el acceso exterior a tu vivienda permitan a nuestros repartidores trabajar en buenas condiciones (remoción de nieve, espacio libre, etc.)
-Nuestro personal de reparto no instala, desconecta ni mueve muebles o aparatos eléctricos, salvo los artículos indicados en su factura, y no realiza ninguna conexión eléctrica, instalación en pared o techo, desmontaje de puertas o ventanas y remoción de nieve.
-Por razones de seguridad, nuestros repartidores no pueden quitarse los zapatos / botas. Le recomendamos que proteja el suelo de su hogar. Si surgen condiciones difíciles en la entrega, nuestros repartidores le pedirán que firme un documento de exención de responsabilidad o que regrese a la tienda para elegir otros artículos.
No emitimos un reembolso si los artículos no son adecuados para la ubicación prevista en su propiedad.