Un mensaje para nuestros queridos clientes
A medida que la situación de COVID-19 continúa evolucionando, nos reservamos el derecho de realizar los cambios necesarios en la información a continuación sin previo aviso. Continuaremos adaptando nuestras mejores prácticas en base a la orientación proporcionada por la Agencia de Salud Pública de Canadá y las autoridades locales.
Última actualización: 24 de diciembre de 2020
Tenga en cuenta que nuestras tiendas están cerradas de acuerdo con las pautas gubernamentales.
Puede comprar nuestros muebles y artículos de decoración en nuestra tienda online kifkifimport.com.
Se mantienen nuestros servicios de entrega a domicilio y atención al cliente.
Nuestro servicio de atención al cliente puede ser contactado por correo electrónico a info@kifkifimport.com o por teléfono al 438 394.
La preparación de pedidos de almacén está suspendida.
Nuestras tiendas reanudarán sus actividades el lunes 11 de enero de 2021, en las siguientes horas de funcionamiento reducidas:
Importación de Kif-Kif en Quartier DIX30 en Brossard
Lunes a viernes: 11h - 18h
Sábado y domingo: 11 a.m .-- 17 p.m.
Importación de Kif-Kif en Laval
Lunes a viernes: 11h - 18h
Sábado y domingo: 11 a.m .-- 17 p.m.
Nuestras medidas de protección para la seguridad de todos
Se han puesto en marcha medidas sanitarias y preventivas para garantizar el bienestar y la seguridad de todos.
- Le pedimos que no venga a la tienda si tiene síntomas de COVID-19, si le han diagnosticado o si ha estado en contacto con alguien con el virus;
- Realizamos un control diario del estado de salud de todos nuestros empleados;
- Regulación de entrada para limitar el número de personas en la tienda: 4 personas del mismo hogar por Asesor de Importación Kif-Kif;
- Prioridad para embarazadas, ancianos y personas con movilidad reducida, personal de enfermería;
- Los envases de desinfectante de manos están disponibles para nuestros clientes y nuestros asesores;
- Recomendamos encarecidamente el uso de una mascarilla durante su visita.
- Lo invitamos a cuidar de respetar la distancia física de 6 pies con los asesores de Kif-Kif Import y los demás clientes presentes en la tienda;
- No será posible tocar los muebles y objetos decorativos, pero su asesor de Kif-Kif Import lo acompañará en su experiencia de compra;
- Todas las facturas se envían por correo electrónico para limitar los intercambios.
- Solo aceptaremos pagos con tarjeta de crédito o débito;
- El acceso a los baños no será accesible para nuestros clientes;
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¿Todavía está disponible la recogida en tienda?
La recogida en la tienda solo es posible para los muebles de exhibición, comprados y retirados el mismo día. El personal de la boutique no está autorizado para ayudarlo a empacar, manipular y levantar un producto o cargar su pedido en su vehículo. Con el fin de garantizar la seguridad de nuestros clientes y nuestros asesores, hemos dejado temporalmente de recoger en tiendas todos los productos que requieran manipulación por 2 personas, dependiendo del peso y volumen.
¿Está disponible la recogida en el almacén de Montreal?
Si, solo con cita previa.
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¿Siguen vigentes las entregas a domicilio?
Si. Todos nuestros servicios de entrega, incluido el servicio de guante blanco que incluye montaje e instalación, son mantenidos pero adaptados a estrictas medidas sanitarias.
Tenga en cuenta que las entregas gratuitas se realizan en la acera. Deberá recoger su pedido por su cuenta en la parte trasera del camión. Dependiendo de su dirección de entrega y de su pedido, es posible que se le ofrezcan las opciones de entrega Sans Souci (entrega interior en la primera habitación de su hogar, sin desembalar) y / o Gant Blanc (pedido desembalado e instalado en las habitaciones de su elección). por nuestro departamento de logística.
Las nuevas medidas implementadas garantizan la seguridad de nuestro almacén y personal de entrega. Consisten, entre otras cosas, en un control de salud diario, un protocolo de higiene reforzado, horas de funcionamiento reducidas y un nuevo procedimiento de entrega sin contacto. Para tener en cuenta las directivas de salud pública, la organización puesta en marcha gira en torno a pequeños equipos con el fin de reducir el número de personas en el sitio. Tenga en cuenta que la aplicación de estas nuevas medidas podría provocar retrasos excepcionales en nuestro servicio de entrega. Te pedimos que mantengas una distancia de al menos dos metros en todo momento con nuestro personal y que tengas un lápiz al alcance de la mano para firmar el albarán de entrega.
